Üye olmadan sipariş verebilirsiniz. Bunun için ürün sayfalarından satın almak istediğiniz ürünleri sepete ekleyerek, 'Sepeti onayla' adımında karşınıza çıkan ekrandan 'Üye Olmadan Devam Et' demeniz yeterli. Üye olmadan verdiğiniz siparişe ait bilgilendirmeleri, sipariş esnasında paylaştığınız e-posta adresinden takip edebilirsiniz. Siparişlerinize ait bilgilere erişebilmek için üye olarak sipariş vermenizi tavsiye ederiz.

Nasıl Üye olurum?

Sayfanın sağ üstünden yer alan Giriş Yap>Üye Ol alanından kullandığınız aktif bir e-posta adresi girerek oluşturacağınız şifre ile üyeliğinizi tamamlayabilirsiniz.

Kapıda ödeme yapabilir miyim?

www.kitapland.com üzerinden yapacağınız tüm alışverişlerde KAPIDA ÖDEME seçeneğini kullanabilirsiniz

Siparişlerden teslimat bedeli alınmakta mıdır?

Kapıda ödeme seçeneğini tercih eden müşterilerimiz için Kargo firması tarafından yansıtılan Kapıda Ödeme hizmet bedeli yansıtılmaktadır

Diğer ödeme seçeneklerinde ekstra herhangi bir ücret alınmamaktadır.

Nasıl sipariş verebilirim?

Sipariş verebilmek için şu adımları izlemeniz yeterli:

Ürün sayfalarından satın almak istediğiniz ürünleri 'Sepete Ekle' butonuna tıklayarak sepetinize ekleyebilirsiniz.

Ödeme ekranından kayıtlı adreslerinizden birini seçebilir, veya yeni bir adres bilgisi ekleyebilirsiniz.

Aynı ekranla kart bilgilerinizi girip, taksit yapmak isterseniz taksit seçeneklerinden birini seçebilir veya havale -  kapıda ödeme yöntemini kullanarak ödeme işleminizi tamamlayabilirsiniz.

Ödememi nasıl yaparım?

Ödemeyi kredi kartı, banka kartı, havale/eft veya kapıda ödeme seçeneklerinden herhangi birini seçerek gerçekleştirebilirsiniz. Kart bilgilerinizi girdikten sonra eğer taksit yapılabilen ürünlerse taksit seçeneklerinden birini seçip alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.

Teslimat adresimi nasıl kayıt ederim?

Hesabım >  Adres defterim sayfasında yer alan 'Yeni Ekle' butona tıklayarak teslimat adresi tanımlayabilirsiniz.

Siparişim ne zaman gelir?

Siparişleriniz 3 ila 5 İŞ GÜNÜ içerisinde tedarik süreci tamamlanarak kargo çıkışı sağlanmaktadır

Sipariş dağıtıma çıktığında kargo firması tarafından SMS ile bilgilendirilirsiniz.

Şifremi unuttum, nasıl giriş yapabilirim?

Şifrenizi unuttuysanız eğer, şifre sıfırlama işlemi yaparak hesabınıza giriş yapabilirsiniz.

Bunun için takip edeceğiniz adımlar;

'Üye Girişi' sayfasından 'Şifremi unuttum' yazısına tıklayın. Üyeliğinize ait e-posta adresinizi girerek 'Gönder' dediğinizde ilgili e-posta adresinize bir link gelecek.

Gelen linke tıklayarak yeni şifre oluşturma işleminizi yapabilirsiniz.

Eğer link size ulaşmadı ise spam klasörünüzü kontrol edin.

Ayrıca dilediğiniz zaman 'Hesap ayarlarım>Şifre Değiştir' kısmından şifre değişiklik işleminizi yapabilirsiniz.

Siparişimi vermeden önce içerikte değişiklik yapabilir miyim?

Siparişini tamamlamadan önce sepetinizde yer alan ürünler ya da ödeme yöntemi gibi değişiklik işlemlerinizi yapabilirsiniz.

Sepetinizde yer alan ürünü değiştirmek için ürünün sağ tarafında yer alan çarpı işaretine tıkladığınızda 'Sil' diyerek ürünü çıkartabilir ya da 'Sil ve Favorilere Ekle' diyerek ürünü favorilerinize ekleyebilirsiniz.

Böylelikle daha sonra ürünü almak istediğinizde 'Favorilerim' alanından ürüne kolayca ulaşabilirsiniz.

Üründen birden fazla satın almak isterseniz adet alanından istediğiniz miktarı seçebilirsiniz.--

Siparişimi nasıl İade / iptal  edebilirim?

Sipariş oluşturduktan itibaren 3 saat içerisinde sistem üzerinde iptal / iade işlemi yapabilirsiniz

Belirtilen süre aşımından sonra www.kitapland.com Müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek iptal / iade işlemi yapabilirsiniz

Hangi kargo şirketi ile gönderim sağlanmaktadır ?

Tüm Siparişleriniz Anlaşmalı HEPSİJET firması ile gönderim sağlanmaktadır